門店服務(wù)預(yù)訂小程序應(yīng)該具備哪些功能？
在大型分類信息平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)不能滿足服務(wù)店的發(fā)展需求。為了更好地融入互聯(lián)網(wǎng)，獲得客戶，許多門店都建立了自己的商店小程序預(yù)訂計(jì)劃。
那么門店服務(wù)預(yù)訂小程序系統(tǒng)一般具備哪些功能呢？首先從用戶的角度來(lái)看應(yīng)該有以下幾個(gè)基本功能模塊：
店鋪新聞?wù)故荆?/strong>展示店鋪的基本信息，如店鋪的圖文介紹、特色服務(wù)介紹、員工介紹等。
店鋪展示：將店鋪能夠提供的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化包裝，讓用戶快速找到自己需要的對(duì)應(yīng)服務(wù)。
員工展示：對(duì)于技術(shù)服務(wù)人員高的崗位，還可以提供人員展示和時(shí)間預(yù)約服務(wù)。
到店導(dǎo)航：鏈接第三方導(dǎo)航app，方便用戶一鍵跳轉(zhuǎn)導(dǎo)航，免去用戶手動(dòng)輸入地址導(dǎo)航。
預(yù)訂：核心功能，用戶需要快捷完成預(yù)訂支付功能。
訂單管理：生成訂單付款、已付訂單退款、后臺(tái)查詢審批等。
轉(zhuǎn)發(fā)：方便用戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序到好友或者朋友圈。轉(zhuǎn)發(fā)成功還能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
這些都是用戶端的主要功能。如果需要給用戶豐富的體驗(yàn)，還可以增加更多的營(yíng)銷游戲。比如抽獎(jiǎng)，秒殺，分發(fā)，拼，砍價(jià)等。有利于用戶自主轉(zhuǎn)發(fā)推廣小程序。
首先要考慮門店的發(fā)展。如果店鋪有一定規(guī)模，有很多分店，那么系統(tǒng)架構(gòu)需要充分考慮分店和大量的人員管理。除了支持店長(zhǎng)獨(dú)立管理自己的店鋪，還可以選擇是否支持員工端小程序。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)有兩個(gè)關(guān)鍵的功能模塊。
**個(gè)是訂單管理模塊。說(shuō)白了就是支持用戶直接預(yù)約店員，或者店長(zhǎng)在后臺(tái)給店員發(fā)訂單。訂單管理模塊可以方便店員了解預(yù)訂情況，讓店員更科學(xué)安排自己的工作時(shí)間。
第二個(gè)模塊是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊。訂單管理必然要通過(guò)系統(tǒng)計(jì)算店員的業(yè)績(jī)以及訂單排名。讓店員都能實(shí)時(shí)看到自己的排名，知道與他人的差距，就有了目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。同時(shí)老板也可以直觀的看到各個(gè)門店和店員的工作情況，通過(guò)依據(jù)考核獎(jiǎng)勵(lì)加強(qiáng)管理。
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